Usługi serwisowe

Gwarancja profesjonalnego serwisu jest ważnym czynnikiem jaki należy brać pod uwagę przy planowaniu zakupu każdego urządzenia , a zwłaszcza takich urządzeń jak drukarki i kserokopiarki, czy urządzenia wielofunkcyjne  które mają znaczny wpływ na ciągłość procesów biznesowych w każdym biurze . Dla tego też RiSET POLSKA kładzie bardzo silny nacisk na poziom świadczonych usług serwisowych , zarówno od strony szybkości reakcji czy dostępności części, tonerów i innych materiałów eksploatacyjnych jak i co chyba  jest najważniejsze poziomu wyszkolenia naszych pracowników z działu serwisu. Szkolenia , kursy w których co roku uczestniczą są potwierdzane certyfikatami i umowami autoryzującymi nasz serwis.

Bardzo istotne jest to , iż prócz marek UTAX, Rex-Rotary, Uchida, Caslon, Tacho, POWIS PARKER , których to RISET POLSKA jest generalnym dystrybutorem na terenie Polski nasz serwis świadczy usługi serwisowe kserokopiarek, drukarek, urządzeń wielofunkcyjnych, faksów  i urządzeń introligatorskich  innych marek  takich jak : RICOH , GESTETNER, NASHUATEC, INFOTEC, TRIUMPH ADLER, KYOCERA, SAMSUNG, PHILIPS, SAGEM i inne. Do wszystkich tych marek nasz serwis prowadzi też  sprzedaż części , tonerów, i innych materiałów eksploatacyjnych , których dostępność utrzymywana jest na stałym wysokim poziomie

Usługi serwisowe wykonujemy na dwa sposoby

1. Bezpośrednio przez nasz dział serwisu

2. Poprzez  naszych partnerów , których sieć obejmuje teren całej Polski

Naprawa drukarki, kserokopiarki czy urządzeń introligatorskich może być realizowana zarówno  w trybie door-to-door jaki i loco klient

Skontaktuj się z nami i zamów usługę naprawy sprzętu biurowego. Zadzwoń do nas pod numer 22 864-65-55 lub wyślij emaila na adres: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. i podaj nam markę i model urządzenia, krótki opis problemu, kontakt i adres. Bezpłatnie wyceniamy koszty naprawy urządzenia i przedstawiamy do akceptacji. Są to zbliżone koszty opierające się na informacjach podanych podczas zgłaszania usterki. Dlatego bardzo ważne jest dokładne opisanie problemu. Jeśli  zaproponowane koszty naprawy zostaną zaakceptowane ustalamy  dogodny  termin wizyty.

W umówionym terminie pojawia się nasz serwisant. Jeśli będzie to możliwe naprawimy urządzenia na miejscu. Czasami jednak urządzenia są tak uszkodzone że naprawa na miejscu jest niewykonalna. W takim przypadku serwisant zabierze twój sprzęt drukujący do naszego  serwisu, gdzie wykonamy naprawę . W takich przypadkach jest możliwość dostarczenia urządzenia zastępczego na czas naprawy .

Autoryzacja producentów urządzeń marek  UTAX, RICOH, UCHIDA, POWIS PARKER, TACHO, GESTETNER, NASHUATEC, INFOTEC, REX ROTARY, INFOTEC, TRIUMPH ADLER, KYOCERA, SAMSUNG, PHILIPS, SAGEM gwarancją najwyższej jakości wykonanych usług . Nasz serwis używa wyłącznie oryginalnych części i materiałów eksploatacyjnych

Jeżeli macie Państwo pytania odnośnie ceny i dostępności tonerów , deweloperów czy innych materiałów eksploatacyjnych jak również części zamiennych nawet do starszych urządzeń  prosimy o kontakt

Najszybszym sposobem zgłoszenia usterki jest wysłanie zgłoszenia za pomocą poniższego formularza